Platné od: 28. dubna 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím při poskytování služeb personalizace a gravírování dárků.
Prodávající:
Dárky s Gravírováním s.r.o.
Jugoslávská 28, 120 00 Praha 2
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]
3.1. Objednávku lze provést:
3.2. Smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
3.3. Každá objednávka musí obsahovat:
4.1. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
4.2. Platba je možná:
4.3. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat zálohu až do výše 100% ceny zakázky před zahájením výroby.
5.1. Standardní dodací lhůta je 3 pracovní dny od potvrzení objednávky.
5.2. Express služba s dodáním do 24 hodin je dostupná za příplatek.
5.3. Dodání je možné:
5.4. Prodávající není v prodlení s dodáním, pokud zákazník neposkytl všechny potřebné podklady nebo neschválil návrh.
6.1. Před zahájením výroby zašleme zákazníkovi náhled/návrh ke schválení.
6.2. Zákazník je povinen návrh schválit nebo požádat o úpravy do 48 hodin.
6.3. První dvě úpravy jsou zdarma. Další úpravy mohou být zpoplatněny.
7.1. Zákazník prohlašuje, že má právo použít všechny poskytnuté materiály (fotografie, texty, loga).
7.2. Prodávající nenese odpovědnost za porušení autorských práv třetích stran ze strany zákazníka.
7.3. Zákazník souhlasí s tím, že prodávající může použít fotografie hotového produktu pro marketingové účely (pokud neobsahuje citlivé osobní údaje).
8.1. Zákazník je povinen zkontrolovat produkt ihned při převzetí.
8.2. Vady je nutné reklamovat do 7 dnů od převzetí.
8.3. Reklamace musí obsahovat:
8.4. Za vadu se nepovažuje:
8.5. Oprávněnou reklamaci vyřídíme:
9.1. Vzhledem k tomu, že poskytujeme služby vyrobené na míru podle specifikace zákazníka, zákazník nemá právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.
9.2. Prodávající může od smlouvy odstoupit, pokud:
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a informacemi podle GDPR.
11.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné ve znění uvedeném na webových stránkách v den odeslání objednávky.
11.2. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změna se nedotýká již uzavřených smluv.
11.3. Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a dalšími právními předpisy České republiky.
11.4. Případné spory budou řešeny v prvé řadě dohodou. Pokud dohoda nebude možná, budou spory řešeny před věcně a místně příslušným soudem České republiky.
V případě dotazů nebo problémů nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Adresa: Jugoslávská 28, 120 00 Praha 2
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 28. dubna 2026.